Política de frete

A Time Go Fitness trabalha para garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança, agilidade e transparência. Abaixo estão as informações relacionadas ao envio e entrega dos produtos.

1. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até 2 dias úteis.

Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

O envio somente ocorre após a confirmação da instituição financeira.

2. Modalidades de Envio

As entregas são realizadas por meio de transportadoras parceiras ou Correios.

As opções de frete disponíveis, bem como os prazos estimados, serão exibidas no momento da compra, de acordo com o CEP informado.

3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e o envio do pedido.

O tempo estimado pode variar conforme:

  • Região de destino
  • Modalidade de frete escolhida
  • Eventuais fatores externos (greves, condições climáticas, períodos de alta demanda)

A Time Go Fitness não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros ou situações fora de nosso controle.

4. Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base em:

  • CEP de destino
  • Peso e dimensões do pedido
  • Modalidade escolhida

Eventuais campanhas de frete promocional ou frete grátis terão regras específicas divulgadas no site.

5. Endereço de Entrega

É responsabilidade da cliente informar corretamente o endereço de entrega.

Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto e o pedido retorne, o reenvio poderá gerar novo custo de frete.

6. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até três tentativas de entrega, conforme política própria.

Se não houver ninguém disponível para receber o pedido, ele poderá retornar ao remetente.

Nestes casos, será necessário o pagamento de novo frete para reenvio.

7. Acompanhamento do Pedido

Após o envio, a cliente receberá o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.

O acompanhamento poderá ser feito diretamente no site da transportadora responsável.

8. Produto com Embalagem Danificada

No ato da entrega, caso a embalagem esteja violada ou danificada, recomendamos:

  • Recusar o recebimento
  • Registrar ocorrência com a transportadora
  • Entrar em contato imediatamente pelo e-mail: timegofitness@gmail.com

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre o envio, entre em contato pelo e-mail:

timegofitness@gmail.com

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